Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích ri888 thu thập thông tin gì, dùng ra sao và bạn có quyền gì đối với dữ liệu đó.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ri888 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn thẳng qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ họ tên và địa chỉ email đăng ký để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của ri888 để đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Từ cookie phiên đến thông tin ví điện tử, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để bán quảng cáo cho bên ngoài. Quyền truy cập nội bộ được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie xác thực giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được ghi lại kèm thiết bị và địa chỉ IP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống yêu cầu xác thực OTP trước khi cho phép tiếp tục.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo yêu cầu kế toán và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn phục vụ mục đích vận hành sẽ được xóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa toàn bộ. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư tại ri888

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và thông tin thanh toán. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận số ví bạn dùng để đối soát giao dịch, không lưu mật khẩu ví. Thông tin này chỉ dùng cho mục đích xác minh nạp/rút và được mã hóa khi lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm họ tên và email đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng thời gian phù hợp theo quy định nội bộ.

Không bán hay cho thuê dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Cookie xác thực bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hay chuyển tab. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để cập nhật thông tin. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thay đổi bất kỳ dữ liệu thanh toán nào trên tài khoản.

Có thể cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ đăng tại trang này; ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị để bạn theo dõi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.